Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Etikettenfragen:
Anbringen der Etiketten
F Ich habe die Anleitung verloren, wie bringe ich die Bügeletiketten auf die Kleidung an?
A Sie benötigen ein heißes, trockenes Bügeleisen. Legen Sie das mitgelieferte, nicht klebende Backpapier auf das Etikett, drücken Sie dann das heisse Bügeleisen etwa 10 Sekunden lang (bei Standardgrößen) auf das Etikett. Warten Sie, bis das Papier abgekühlt ist, bevor Sie es vom Etikett entfernen. Die Hitze des Bügeleisens schmilzt das Etikett und beim Abkühlen härtet es durch die Aktivierung des Klebstoffs wieder aus. Ist das Etikett korrekt angebracht, kann man die Faserung des Materials auf dem Etikett erkennen.
F Ich habe das mitgelieferte Papier für meine Aufbügel-Etiketten verloren. Können Sie mir sagen, was für ein Papier das ist?
A Es ist nicht klebendes Backpapier (zum Beispiel Melitta oder Rubin), das in jedem Supermarkt erhältlich ist.
Etikettendesign
F Kann ich mehr als einen Namen oder Bild pro Set bekommen?
A Nein, Etiketten werden im Set gedruckt, so dass sie alle den gleichen Namen und/oder dasselbe Bild haben.
F Kann man verschiedene Namen in einer Packung von 5 Hängeetiketten haben?
A Nein. Die Packungen beinhalten alle gleiche Namen und Bilder.
F Wie viele Informationen haben auf einem Etikett Platz (bei langen Namen, Telefonnummern, etc.)?
A Wenn das Etikett in der Vorschau nicht so aussieht, wie Sie es sich wünschen, rufen Sie uns am besten an. Da wir jedes Etikett grafisch bearbeiten, bevor wir es drucken, können wir bei langen Namen oder mehr Informationen noch Änderungen vornehmen.
F Sind die Etiketten auf der Webseite maßstabsgetreu?
A Nicht unbedingt. Die Größe, die Sie sehen, hängt von Ihrer Bildschirmgröße und der Auflösung ab. Die genaue Größe jeder Etikettensorte sind auf der Designseite aufgeführt.
Etikettenfarben
F Kann ich meine Etiketten auch nur in einer einzigen Farbe bestellen?
A Ja, und wir berechnen keine Extragebühren dafür.
F Warum kostet es mehr, wenn ich 2-6 Farben selbst auswählen möchte?
A Wenn Sie Ihre eigenen Farben wählen, müssen wir Ihre Etiketten als separaten Druckvorgang behandeln und das erfordert mehr Zeit als eine Standardbestellung. Die Extragebühren decken den zusätzlichen Zeitaufwand, der notwendig ist, um Ihre Etiketten getrennt von den anderen zu drucken.
Etikettenmengen
F Sind 40 Aufkleber und 50 Kleideretiketten die kleinste erhältliche Menge?
A Ja, das ist die Mindestmenge, die wir drucken. Sie können allerdings eine Sonderbestellung per Telefon aufgeben, für die wir dann einen separaten Kostenvoranschlag ausarbeiten.
Versandkosten & Lieferung
F Wie hoch sind die Versandkosten?
A Die Versandkosten sind im Bestellpreis inbegriffen.
F Wie lange dauert die Lieferung?
A Standardbestellungen werden innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Büro ausgeliefert und mit der Deutschen Post verschickt.
F Kann ich meine Bestellung bezahlen und dann an eine andere Adresse schicken lassen?
A Ja, natürlich.
F Kann ich per Telefon bestellen und dann später per Überweisung, Scheck oder Postanweisung bezahlen?
A Ja, aber die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn der Betrag bei uns eingegangen ist.
Produktmängel
F Was passiert, wenn meine Etiketten nach Erhalt einen Fehler in der Rechtschreibung oder im Bild aufweisen?
A Alle Bestellungen werden vor der Auslieferung auf Fehler geprüft, aber dennoch passieren Fehler gelegentlich. In diesem Falle sollten Sie uns anrufen und wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir die Etiketten kostenlos ersetzen. Allerdings drucken wir die Informationen so wie sie geschrieben oder getippt wurden. Wenn Sie also einen Fehler bei der Bestellung machen, müssen Sie leider für die Kosten aufkommen.
F Meine Aufbügel-Etiketten haben sich beim Waschen gelöst. Warum?
A Unsere Aufbügel-Etiketten sind garantiert waschmaschinen- und trocknerfest, wenn sie korrekt aufgetragen wurden. Etiketten lösen sich, wenn der Klebstoff auf der Etikettenrückseite nicht richtig aktiviert wurde. Sie benötigen ein heißes, trockenes Bügeleisen. Legen Sie das mitgelieferte, nicht klebende Backpapier auf das Etikett, drücken Sie dann das heisse Bügeleisen etwa 10 Sekunden lang (bei Standardgrößen) auf das Etikett. Warten Sie, bis das Papier abgekühlt ist, bevor Sie es vom Etikett entfernen. Die Hitze des Bügeleisens schmilzt das Etikett und beim Abkühlen härtet es durch die Aktivierung des Klebstoffs wieder aus. Ist das Etikett korrekt angebracht, kann man die Faserung des Materials auf dem Etikett erkennen. Anleitungen werden mit allen Bestellungen mitgeliefert.
F Meine Aufkleber bleiben nicht kleben. Warum?
A Aufkleber bleiben garantiert auf den meisten sauberen, trockenen und glatten Oberflächen kleben. Wir sagen 'auf den meisten', da Kunststoffe auf verschiedenste Weise hergestellt werden und es uns nicht möglich ist, alle zu testen. Wenn sich Aufkleber von einem bestimmten Gegenstand lösen, aber auf verschiedenen anderen Gegenständen ohne Probleme haften, ist es wahrscheinlich ein Problem mit dieser bestimmten Kunststoffsorte. Etiketten haften nicht auf Kunststoffen, die Silizium beinhalten, da dies die Kunststoffoberflächen nicht klebfest macht.
F Wie kann man die Aufbügeletiketten wieder von den Kleidungsstücken entfernen?
A Der Prozess die Etiketten wieder zu entfernen ist ganz einfach und fast genauso schnell wie das Aufbügeln der Etiketten. Das Bügeleisen aufheizen (kein Dampfbügeleisen benutzen), ein Stück Backpapier auf das gesamte Etikett legen, das heiße Bügeleisen auf das Backpapier und darunterliegende Etikett drücken. Wenn das Etikett warm/heiß ist, versuchen Sie die Ecken/Seiten mit einem Messer sanft hochzuheben/zu lösen. Es sollte sich jetzt vom Kleidungsstück lösen, ein bischen ähnlich wie Kaugummi. Sollte es beim ersten Mal nicht gleich klappen, versuchen Sie es ein zweites Mal und erhitzen das Etikett nochmals und wiederholen den Vorgang.
F Ich möchte Etiketten in das Ausland versenden. Können sie die Instruktionen für die jeweiligen Etiketten auch in anderen Sprachen versenden?
A Ja. Normalerweise versenden wir die Etiketten mit Instruktionen in Deutsch, aber in der Englishen Sprache ist dieses auch möglich. Sie müssen es uns nur mitteilen.
Q How can I order in English?
A Our office is bi-lingual. If you dont want to use the website in German, please call us on 040 69691638 and order in English.